随着电子游戏的普及，越来越多的家长开始关注未成年人在游戏中的消费问题。近日，龙岩市的多名家长在龙岩游戏退款方面遇到了难题，引发了社会广泛关注。
在申请退款的过程中，许多家长发现官方退款流程并不明确。例如，有家长在八月12日申请未成年退款，但在八月十三号收到回复时却被告知材料不足，订单编号未露出。随后再次提交材料，却因需要提供监护人身份证等照片而再次被要求补充材料。
腾讯公司将侵权游戏的运营主体诉至法院，并提起行为保全，要求其立即停止不正当竞争行为。法院认为，权利游戏具有较高的知名度和影响力，侵权游戏在多个平台多方面进行不正当竞争，严重侵犯了消费者权益。
一些不法分子在社交媒体上发布虚假退款信息，误导消费者。例如，有消费者添加了客服的企业微信，看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件，于是信以为真，向客服支付了400元的“服务费”。经查，该网民真实身份为陈某，其为娱乐大众目的发布虚假消息，造成不良的社会影响。
新罗警方在工作中发现，辖区一网民在“抖音”平台发表视频配文，涉嫌恶意攻击他人。安全处罚公示说明：命运方舟安全团队一直密切关注游戏内存在的违规行为，特别是使用外挂、脚本、多开、同步器等违规手段，进行副本、生活采集进而获取金币的行为，持续进行识别与打击。
有家长按照网易要求，在网易家长关爱平台上提交申请退款资料，但资料审核通过后，网易工作人员以3岁小孩没有玩游戏的能力为由拒绝退款。经多次沟通，仍然未能解决问题。
未成年人在蛋仔派对游戏中消费，家长申请退款时却遭到拒绝。这引发了家长们的担忧，如何保障未成年人在游戏中的合法权益成为社会关注焦点。
龙岩游戏退款问题暴露出我国游戏市场存在的诸多问题。相关部门应加强监管，规范游戏市场秩序，切实保障消费者权益。家长也要提高警惕，加强对未成年人的监管，防止其沉迷游戏。
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