在“黑色919红色乐迷节”网络促销活动中，乐视公司因未能按时发货及送货电视与订购型号不符等问题，遭遇了35名消费者的起诉。一位消费者表示，等了7天才收到遥控器，且电视存在语音功能缺失、投屏卡顿等问题，要求商家给予补偿而非退货退款。
该消费者反映，商家要求其在给予虚假好评后才能配合给予补偿，这被消费者认为过分。消费者随后申请平台介入，并按照消费者保护法要求商家补偿所售损失，但补偿金额不足500元。
另一起事件中，通过顺心捷达物流发出的两箱货物在到达客户手里时箱子都湿了，价值5000元的货物客户只结算了1500元。消费者在寻求解决方案时，官方客户来回踢皮球，未能得到有效解决。
对于起诉乐视公司的消费者，朝阳法院已开庭审理其中4名消费者的案件。关于判决结果，有消费者表示，不管是否水军或跟风，都应该保持口德，因为乐视已经面临困境。
在网购纠纷案件中，电子证据的保留至关重要。消费者应保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，以及相关支付信息、订单确认信息等，以备出现购物纠纷时有效维权。
乐视超级电视在销售火爆的也面临不能按期发货的问题，导致消费者频繁吐槽并向媒体投诉。例如，浙江消费者赖先生在官网预订了S50电视，但未能按时发货。
乐视商城网站的退换货规则显示，消费者发起退货申请后，需经过供应商审核，由乐视上门拉回货物，退款完成。支持7天无理由退货，但非质量问题退货需顾客承担往返运费。
消费者保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、准确、完整的商品信息。若经营者未履行告知义务，消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。
通过以上分析，我们可以看到乐视919发货门事件涉及了消费者投诉、商家回应、物流问题、法律诉讼等多个方面。在此事件中，消费者权益保护法发挥了重要作用，同时也提醒了消费者在网购时应注意保留相关证据，以便在出现问题时能够有效维权。
